Altyapı ekipleri için yapılandırılmış bir kamu bildirim kanalı.
InfraSignal, kamu ekiplerinin sakin bildirimlerini konum, kategori, ayrıntılar, fotoğraflar ve takip bağlamıyla tutarlı bir biçimde almasına yardımcı olur.
Kamu bildirim deneyimi sakinler için basit kalırken, kurumlar önceliklendirme, yönlendirme ve yanıt için daha temiz bilgi alır.
InfraSignal, dünya çapında sivil bildirim hizmetleri tarafından zaten kullanılan bir kamu bildirim modelini izler: sakinler konum tabanlı bildirimler gönderir, kurumlar yapılandırılmış alım alır ve topluluklar zaman içinde herkese açık güncellemeleri takip edebilir.
Bu örnekler, InfraSignal müşterileri veya onayları olarak değil, daha geniş sivil bildirim modeli için referans noktaları olarak dahil edilmiştir.
Zürih için şehir altyapısı bildirim hizmeti.
İsveç için ulusal yerel sorun bildirim hizmeti.
Kamu sektörü sivil bildirim uygulamaları ve entegrasyonları.
Bu sayfa, sakin altyapı bildirimlerini alan, inceleyen, yönlendiren veya yanıtlayan kamu ekipleri içindir.
Kategori önerileri ve fotoğraf denetimi daha temiz bildirim incelemesini destekler.
Acil, yüksek, normal ve düşük öncelik düzeyleri ekiplerin önceliklendirmesine yardımcı olur.
Coğrafi veriler bildirimleri doğru kamu kurumuna yönlendirmeye yardımcı olur.
İngilizce, İspanyolca, Rusça ve Türkçe desteği yerleşiktir.
Bir sakin bildiriminin ekibinizde nasıl ilerlediği — gelen kutusundan herkese açık güncellemeye.
Sakinlerden konum, kategori, ayrıntılar ve fotoğraflarla yapılandırılmış bildirimler.
Kategoriye, önceliğe, konuma ve mevcut iletişim bağlamına göre inceleyin.
Sorunları doğru departmana, gelen kutusuna veya entegrasyon kanalına gönderin.
Sakinlerin tekrar göndermeden ilerlemeyi takip edebilmesi için herkese açık güncellemeler yayınlayın.
Zaman içinde tekrarlanan kategorileri, konumları ve yanıt kalıplarını inceleyin.
Gönderilen her bildirim, personele kimin inceleyeceğine ve sonraki adımın ne olacağına karar vermek için yeterli bağlamı vermeyi amaçlar.
Yaya geçidi yakınında büyük çukur — yağmurdan sonra su birikmesi.
Uygulama, bir kurumun işi halihazırda nasıl aldığı ve atadığı etrafında hizalanabilir.
Bugün talepleri e-posta yoluyla yöneten ekipler için bildirimleri doğrudan paylaşılan bir gelen kutusuna alın.
Sakinin seçtiği kategoriye göre bildirimleri doğru hizmet alanına veya departmana yönlendirin.
Sorumlu kuruma konum tabanlı atama için yargı yetkisi ve sınır eşleştirme.
Bildirimleri incelemek, güncellemeler yayınlamak ve yönlendirme kurallarını yönetmek için personel ve yönetici erişimi.
“Büyük bir başarı oldu.”
Northumberland, yoğun drenaj talebini daha net karşılamak için herkese açık güncellemeleri, varlık haritalamasını ve iş akışı mesajlarını kullandı.
“değişim için bir katalizör.”
Gloucestershire dört ay içinde çevrimiçi bildirimde %45 artış gördü ve sakinler için şeffaflığı artırdı.
“Halk, platformu kullanmayı tercih ediyor...”
Lincolnshire, ilçe ölçeğinde yaklaşık %80 çevrimiçi bildirim ve otomatik durum güncellemeleri bildiriyor.
“daha kolay, daha hızlı ve daha etkileşimli”
Central Bedfordshire çevrimiçi bildirimlerde %46 artış ve bildirim maliyetlerinde %24 azalma bildirdi.
“kullanıcı için basit, ancak arka planda karmaşık yönlendirmeyi yönetir”
Transport for London, sakinlerin her sokak varlığının hangi kuruma ait olduğunu bilmesine gerek kalmaması için akıllı yönlendirme kullanır.
Bildirim başına %98,69'a varan tasarruf.
Buckinghamshire daha az çağrı, daha az e-posta, daha az yinelenen bildirim ve daha düşük işleme maliyeti bildirdi.
Herkese açık SocietyWorks vaka çalışmalarından kısa alıntılar ve yayınlanmış rakamlar; sivil bildirim modeli için referans noktası olarak gösterilmiştir. Bu belediyeler InfraSignal müşterisi veya destekçisi değildir.
